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你才是賊!

一位台灣好朋友,昨天下午來我公司看樣品時,聊起他的泰國投資心得,前些日他才處理掉一位任職未到三年的會計,因為私自動用公司錢被他開除掉,10年間被他開除的會計已經是第三個了,他說:『你們泰國人員工為什麽都壞。難道沒有業職道嗎?怎麽都是賊?你有遇到類似情況嗎?』想聽聽我的建議?
我思索後後說道:『廖總,我的反饋對你有用,但對你會有點自尊心傷害,苦口良葯,你要聽嗎?』 他回我說洛總說:『真話難聽有用,我願接受建議,您講講看。』
我是語重心長的和他說:『會計不壞,最壞的是你自己,會計不是賊,真的賊是你自己,你想一下對嗎?』 他不可思議的苦笑了起來,有點小生氣的對我說:『她偷我的錢,你郤說我是賊,我給她工作,我郤是壞人,天理何在,你替你們泰國人說好話,偏𥘵過過界了,老洛!我不服,,』。
我笑著早知會有這樣的反應而慢慢給他解釋道:『你回想一下,為什麼每個會計開始進來時都是好人,奉命守法,在你公司三年後都開始動手腳拿錢,每個好人會計進他公司三年後都會變壞人,一個把好人帶壞的老闆不是壞人嗎?一個公司文化把員工培養成賊,老闆不是賊嗎?到底是你償員工一口飯吃,還是員工成就了你的夢想,員工沒有你,換家公司工作,若你沒有員工會怎樣⋯⋯』。
我建議他,公司文化或制度不該挑戰人性的貪,把一個個好好的員工,培養成賊,更深切點說,是因為他公司沒有制度,沒有應對查核機制措施,為什麼別人公司都沒有發生,偏偏都發生在他身上?不是公司制度文化有問題,那一定是老闆太自信自己的眼光,故他的時間沒有花在宣導價值文化制度宣導上,而是大部時間在追贓與追究責任,把全公司當賊,員工不舒服,老闆也特別累,何必呢?。
他公司員工離職多,我分享我的看法,一般員工離職不外乎四個理由。
一、人生另有規劃;
二、家裡有事必須離職;
三、能力不足不想阻礙公司發展;
四、想換過環境,調適自己重新出發。
若身為老闆,這些話你都信了,那難怪你一直都是小老闆,以上理由是離職員工是有點修養給你留足臉面,不想讓你傷心的措詞罷了,真正理由,是在這裡和你工作薪資太低,和你格局太小,和你工作沒有未來,若真對公司有期聁,他真心想和公司打拼,天下掉刀子他都會設法來工作,一切問題他都會去克服,怎會是難題。
目前我辦公室內的頂樑柱,都是25-~30歲左右學歷很低,而且都是泰北清邁清萊山寨裡來的孩子,朋友好奇問我的用人哲學,我告訴他沒有哲理,最複雜的事都在最簡單的道理裡,我的管理方針只有一個大方向,就是將心比心,人性本善,別把員工當賊而是當作小恩人,人性本貪,讓老闆及員工之間貪用制度來權衡,大家都貪之有道,貪之合情合理,享受合理收益,若我們存心想占員工小便宜,那大虧就在我眼前。
一般創業期小老闆有個通病,找人時又期待又怕受到傷害,想找到好的人才,又怕自己能力壓不住,被人才背叛,一旦學會很快就另起爐灶,把自己滅掉;找到不好的人嘛,又一直怪自己找的人不好用拖垮自己,現在的人難找又難用。其實是他忘記凡事都是物以類聚,存此心態的創業者,除非你是做家傳點心或小吃店,不求大發大貴只求安穩,若做企業界有此心態,在競爭激烈又能者倍出的商業環境中,當然沒有你容身的地方。
也有人滿眼都是員工缺點,讓他評論自己的公司團隊,總是除了他沒有一個稱得上性格完整的人,但我自始至終都認為我眼裡的伙伴太美好了,我眼裡只有他們的優點及善良,及每年對公司成長的貢獻,其他的我都忽略掉,上帝不會給我一堆聖人,萬一給我,我也不敢要,一堆完人在一起,那會亂成什麼局面?
歲月讓我成長,也讓我經歷教訓中取得歷練,再加上我曾犯過許多錯,經過自己痛苦的反省,我深知了一個道理,當我眼中天下無賊時,遍地都是好人:當我眼中相信世道險惡時,沒有一個人讓我放心。
臺灣朋友陪我進倉庫看貨,他好奇的說,泰國人不是很有禮貌嗎?為什麼你進倉庫,員工頭都不抬,也不和你打招呼?我質問他又不是在馬路上,他為什麽要迎合我呢?除非他心裡有鬼……做員工與做老闆都同一個心態,只求問心無愧,做人做事簡單,一個人把面子放下,就無難成之事。朋友笑我太放權,有些事讓二十出頭歲的年輕人做決定,也許是我無能、傻,才如此放權,使各業務的聰明才智大發揮,成就了今天的小局面。
現在泰國經濟環境不好,老婆笑我說我是個甩手掌櫃,不是我甩手,而是我真不知道該如何管理和突破大環境。今天業務們,以及團隊中個個都是人中精英,他們還不會像我那麽愚鈍,報價與放帳手段比我會拿捏得好,我只要照顧發揮好全體團隊的積極性,相信我與員工共同營造的合作小智慧。朋友說我們公司氣氛不錯、制度不錯,說這個公司文化好,說我領導有方,多厲害,這都不是我創造的,而是全體員工悟出來的,真正聰明的可是我的員工,以及客戶的寬容與牽引,我只不過用利益分享的方式,將他們的才與智及彼此的夢想黏合起來。
我起初是個勤跑基層客戶的苦力,進化到一個業務主管、公司負責人,現在又進化成一個甩手掌櫃,變成了專門負責講故事及給別人加油打氣的人。別人說我業務管理強,其實我知道自己名不符不實。我認同公司的力量來自團隊,只要員工一旦認定,每件事都是無所不能。我的力量就是員工和制度,相信員工與制度的力量,會使他們團結合作把公司抬到更高的臺上。
『 將心比心 』簡單的一句話,我認為它是萬法的根源,若利用好、用得到位,真的能天下無敵,我講的天下無敵不是打敗天下敵人,而是天下沒有敵手,全是助手。
做企業別怕員工貪婪,不貪婪才讓你難以掌控,難以引誘、更難以驅動,人性本來就貪婪,從未因若何災難改進過,若貪婪的歷史終結,繁榮也將永恒停滯,貪婪推動新時代產生,歷史會以不同角色在重演,這是歷史規律。
我們可以通過歸納找出合理的貪婪方向,並使自己處在合理組織結構及優良的進取狀態,以此來迎向更好的未來。

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