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五年打造中國遊客掃貨聖品 橫空出世的Anjeri面膜

萊面膜國際有限公司(Rayanskin International Co., Ltd.)創辦人兼董事長-晏祥雲

2018年1月中旬,第三屆「中國經濟新模式創新與發展峰會」暨「2017中國行業領先品牌」在北京舉行,邀請到500多位產官學界代表與新創企業家共同出席,為中國年度最優秀的新創產業與經濟模式進行評選與頒獎。

這場年度盛會中,許多的鎂光燈都集中在一家來自泰國華人的新創企業,該企業以「產品品質、創新概念和高效服務」等三大特色,獲得了當年度的「新銳美妝公司」,董事長還榮獲了「中泰商務友誼傑出企業家」的殊榮。這間企業的面膜產品不僅突破了傳統歐美品牌壟斷的亞洲美妝市場,更在中國市場取得亮眼成績,成為日韓大廠都難望項背的護膚聖品,更獲得范冰冰、林允、張紹涵等中國一線女星的大力代言,在抖音、微博上更有無數的素人女孩給予病毒式的口碑行銷。

這間名為萊面膜國際有限公司的主力產品「Anjeri面膜」對許多年輕世代絕對不陌生,那一片由蠶絲織成的輕盈、服貼與滋潤,是女孩們每晚一定要給自己的體貼。這間僅僅用五年時間就締造了年銷量兩億片的新創企業,創辦人竟然不是來自百年美妝企業的行業專家,也不是來自美妝專業的科班生,而是來自一個曾經幫忙做面膜代購的泰北年輕人。

【講義氣的金牌導遊 幫忙幫出人生第一桶金】萊面膜國際有限公司創辦人兼董事長晏祥雲(ธนดลยิ่งศิร)來自清邁熱水塘新村,與許多泰北學子的童年相仿,他從小就讀中泰雙語,喜愛學習的他,從村內的中文學校一新中學高中畢業後,考上了曼谷的蘭甘亨大學英文系,能夠說得一口流利的英文、泰文和中文。從小懷抱台灣夢的他,畢業後的第一份工作就到了台灣工廠擔任翻譯員。工作本身得心應手,但在每次勞資糾紛的過程中,他時常為泰籍勞工們打抱不平,一年下來經歷了許多的理念衝突,就在晏祥雲回泰國休年假的時候,突然接到工作資格被取消的通知。

工作才一年就「被辭職」的晴天霹靂,為他的台灣夢畫下了充滿錯愕的句點。歷經幾個月的無所適從之後,晏祥雲跟其他同學們一樣當起了導遊。當時泰國旅遊業正興起中國熱,來自中國各地的團客絡繹不絕,語言流利的他很快就成為金牌導遊,喜歡交朋友的他也在每次帶團的過程中和中國朋友互換微信,不久後開始有中國友人請他幫忙代購泰國的面膜。起初他只是想著幫朋友一個忙,從廠商那邊買來的價格和跟轉手給朋友的價格分毫不差,自己完全沒抽成。沒想到這樣的義氣相挺之後,認識他的中國朋友全都找他幫忙,這才讓他意識到自己的義氣幫自己攬到了一筆大生意。晏祥雲帶著手中的大批訂單,向面膜廠商要求提供優惠價,自己再以原價賣給中國友人。靠著一片50泰銖的優惠價差與雪片般的代購訂單,他在幾個月的時間裡就賺到了人生的第一桶金。

不過這筆看似皆大歡喜的生意,卻讓面膜品牌的中國代理商損失了不少業績,中國代理商派人打聽後發現了晏祥雲的代購通路,就向泰國原廠施壓,為了維繫整個市場關係,泰國原廠決定拒絕再給他供貨。

【自己的面膜自己做 透過旅遊通路變身掃貨聖品】短短半年間的大起大落,讓晏祥雲再次體會到世事無常,不過此時的他手中已累積幾百萬的資本,加上用心經營的中國客戶群,讓他決心跨出創業的第一步。他在2014年與朋友合資在北欖府的邦普里縣(บางพลี)成立面膜工廠,高薪聘請了研發人員,以泰國產量豐富的天然生物材料「蠶絲」做為面膜敷料。蠶絲面膜不僅重量、保水度與透氣性都完勝市面上的紡紗面膜,搭配專業研發的海藻精華液後,對於修復面皰、緊緻肌膚、淡化斑點與提亮膚色等都有相當出色的效果。晏祥雲特地給這款精心打造的面膜取名為「Ray」,意味著敷過的肌膚都能容光煥發。

這款Ray蠶絲面膜打造之初就是針對亞洲女性,特別是中國市場,但想要在品牌林立的泰國面膜中脫穎而出,首先要在包裝上做出區隔。晏祥雲跟團隊討論之後發現泰國不少品牌的面膜雖然效果都很好,但都採用透明膠袋的方式包裝,呈現不了產品的高端優質。參考了幾個頂尖品牌的包裝設計之後,他們決定採用金屬色的避光包裝袋,並以金色與銀色做為產品區隔,讓消費者從外觀就感受到Ray蠶絲面膜的不凡氣質。

Ray蠶絲面膜推出後很快地銜接上原本被斷貨的面膜通路,不僅很快就損益,第二年晏祥雲更砸下重本將公司團隊擴增到200人,成為一家生產、行銷、通路都具備國際水準的企業,2016年1月萊面膜國際有限公司在曼谷盛大成立,並通過泰國藥物化粧品檢驗機構的認證,正式地進軍泰國面膜品牌的行列。Ray蠶絲面膜因為初期就透過代購模式接觸到了中國消費者,上市之後就以閃電般的異軍突起之勢,成為中國觀光客赴泰旅遊的掃貨聖品。

這樣的熱銷產品很快被泰國免稅店龍頭「王權免稅」(King Power)看上,同年11月Ray蠶絲面膜就進到了王權免稅店的貨架上,更登上了銷售第一名的寶座。晏祥雲並沒有因此滿足,他趁著新創與熱銷的勢頭,積極地爭取泰國與國際媒體的版面,包含2017年參加了曼谷的亞洲博覽會,接受泰國資深中文媒體《世界日報》的採訪,並上泰國電視媒體Bright TV 20暢談創業經過,讓Ray蠶絲面膜一直保持話題性,從熱銷產品成為長銷產品。

【勇敢迎戰山寨勢力 Ray華麗轉身成Anjeri】就在Ray蠶絲面膜不斷取得成功的同時,也引來了各地野心企業家的覬覦,在泰國與中國都出現了山寨版的Ray蠶絲面膜,而中國的仿冒者更是搶先在萊面膜國際有限公司之前註冊了Ray的產品商標,造成中國市場的假貨亂象,晏祥雲想要正式進軍中國時,首先就遭遇了如同日本無印良品的商標專利戰。對手除了透過假網站到處散播不實資訊,推出各種版本的偽Ray蠶絲面膜,更大膽地以山寨版告正版。晏祥雲決心以法律訴訟迎戰,後來雖然在泰國取得勝訴與賠償,但在中國卻纏訟了一年而毫無進展,最終他果斷放棄自己創造的「Ray」,重新註冊了「Anjeri」換取停損止血。

由於前車之鑑,晏祥雲索性將泰國與中國的商標都重新註冊,等到一切程序都跑完之後,他在2018年1月份的中國經濟新模式創新與發展峰會上,藉著「新銳美妝公司」與「中泰商務友誼傑出企業家」兩大光環加身之時,正式宣布Ray改名為Anjeri,透過現場所有中國國家級媒體與收看線上直播的廣大消費者共同傳播這項重大的政策變更。晏祥雲以極高的商業洞察力做了最有效的消費者溝通,隔天以後在內地網路熱搜榜上全是正名帖子,呼籲消費者放棄Ray改買Anjeri,讓這場品牌戰爭的局面暫時控制下來。

經過一系列的品牌之戰,晏祥雲所帶領的萊面膜國際有限公司在泰國的知名度大增,他勇敢迎戰山寨勢力,在北京新創大獎的舞台上霸氣宣布改名的熱血故事給了深受泰國大小媒體青睞。

2018年9月27日,有「泰國奧斯卡」之稱的「2018 泰國頭條新聞年度風雲人物」頒獎典禮在曼谷暹羅百麗宮(Siam Paragon)隆重舉行,由Anjeri獨家冠名贊助。典禮當天,泰國樞密院大臣、交通部長、國務委員等一級政要、影視巨星與各界領袖近5000人共同出席見證,在超過300家泰中主流媒體的即時報導下,泰國年度風雲人物的社會經濟獎頒給了年僅30歲的晏祥雲,主辦單位泰國亞洲大眾集團給他的評價是:「作為朋友圈刷爆屏的泰國原生護膚品牌,廣受美妝達人喜愛,銷量穩居榜首,成為目前打通中國市場最成功的美妝面膜。」

【靠誠信帶來成功 未來還要用公益創造幸福】一片薄薄的蠶絲面膜,讓晏祥雲在五年的時間內站上行業的頂峰,他謙虛地說道:「我只是在對的時空底下,抓住對的機會。」他認為自己的創業時間剛好是中泰兩國網路普及的時代,無遠弗屆的社交平台給了他巨人的肩膀。另一方面,他也提到:「誠信是我創業的根本。」他表示創業以來遭遇過許多的騙局,但不曾動搖他對人秉持誠信的態度,因此經銷商、供應商、員工都對他非常安心,他認為守信的團隊意志力會比別人堅強,同時不僅在經濟角度上節省了大量的溝通成本,在心理角度上也讓他人願意與企業建立長遠的合作關係。

從小家境並不富裕的晏祥雲,在事業有成之後選擇了投身公益。2018年萊面膜國際有限公司舉辦了首次年度大會,老闆帶領團隊出發的第一站不是去高爾夫球場而是去孤兒院陪伴院童,而今年年會則去了養老院。

讓公司團隊走進社會的各個角落,感受社會不同階層的生活,他認為是履行企業社會責任的第一步,他目前正在思考如何效仿國外,以社會企業的方式來實現永續的公益模式。他表示:「秉持良善的初衷,公益與商業絕對可以做到『水火相容』。」

亞馬遜執行長傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)有句名言:「聰明是一種天賦,而善良是一種選擇。」期待這一位充滿遠見的青年企業家,用自己的智慧和視野,創造更多的幸福。

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