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為你實現關於珠寶的所有願望 專攻歐美電視公司與百貨專櫃的銀飾生產商

KH Creation Co. Ltd.總經理-王啟相

泰國自古就是礦業輸出大國,從過去的錫礦到近年的金、銀、鐵、鋅等貴金屬,有色珠寶的蘊含量也相當豐富,素有「寶石之城」的尖竹汶府(จันทบุรี)出產紅、藍寶石礦,在北碧府(กาญจนบุรี)也出產品質獨特的藍寶石。在泰國這片得天獨厚的「素萬那普」(Suvarnabhumi,泰文意為「黃金大地」),珠寶工藝有著數百年的悠久歷史。長期以來,泰國都名列全球十大珠寶出口國之一,2018年泰國珠寶產業更是爬到全球市場頂峰,銀飾出口量達全球第一,彩色寶石與人造珠寶也各有亮眼的表現。

從一年兩次的曼谷寶石珠寶展覽會(Bangkok Gems And Jewelry Fair,  BGJF)也可看出泰國珠寶產業在全球市場的重要性,該展覽於每年的2月與9月舉行,平均有超過900家來自全世界的珠寶公司參展,涵蓋珠寶產業的上下游業者,現場不僅有時下最新的珠寶設計款式、礦石供應鏈情報,還有每屆特定的流行主題,是全球公認的重量級貿易平台。

泰國珠寶產業當中有不少知名品牌,像是全球最大的「皇家珠寶中心」 ,而世界知名品牌如Pandora、Beauty Gems、Tiffany&Co也都在泰國設廠製造,不過構成整個泰國銀飾產業的主體,卻是許許多多的中小型代工生產商。這些代工廠的規模雖然無法與大公司抗衡,但他們掌握最精緻的傳統技術,靈活又敏銳的設計創意,能夠與同業分工合作的商業優勢,不僅能夠為泰國大廠提供最新款式,也是許多歐美國家指定代工的重要合作夥伴,是泰國銀飾產業中的隱性冠軍,位於曼谷汶昆縣(เขตบึงกุ่ม)的KH Creation就是一家業內知名的銀飾代工企業。

【白手起家的銀飾新秀 美國百貨商場指定的合作夥伴】來到KH Creation外面,整座工廠看起來就像一棟尋常的辦公樓,但走進之後,就像阿里巴巴喊出了芝麻開門,各種「珠光寶氣」奪目而來。數十位銀匠師在桌子面前屏氣凝神地給指尖上的銀色小物「上妝」,有的像是生物學家,雙眼緊貼著顯微鏡,為鑲上藍寶石的銀器做細部檢修;有的像是設計師,操作著3D繪圖軟體,分析著戒指上的鑲嵌紋路,乍看起來非常科技化,但每一步加工細節,卻仍然仰賴著肉眼判斷與手工調整,才能打造出一批花紋精細,外觀卻幾乎分不出差異的銀飾產品。

不過令人驚訝的是,這些銀飾品完成之後並不是送往市區的珠寶公司或賣場,而是透過FedEX直接空運歐洲與美國,在歐美知名百貨商場的專櫃中銷售,或是出現在各大電視頻道上。

【14年磨一劍 以管理長才打造超級代工鏈】成立18年的KH Creation,能夠在巨頭林立的泰國銀飾產業中佔有一席外銷之地,王啟相表示:「我們的特色聽起來很普通但很實在,就是品質好、交期穩定。」這位泰北清萊滿堂村的雲南鄉親,並沒有任何有關珠寶的家世背景,就讀建華中學的他,中三畢業以後原本要去台灣升學,但因為沒有考上公費留學,家人就讓他到曼谷讀高中,後來他不負重望考上了曼谷大學的商業管理學系。畢業後第一份工作就在珠寶大廠金泰珠寶集團擔任翻譯人員,至此才踏進了珠寶產業的大門。

在銀飾加工行業,一待就是14年,雖然並非科班出身,但他以工廠管理的視角切入銀飾生產,讓傳統的手工藝成為能夠適應現代化生產鏈的系統,獲得公司高層們的青睞,最後更聘請他擔任總經理一職。不過創業一直是他的夢想,在2008年他毅然辭去了才新任不久的總經理職務。

原本他屬意的創業項目是農產品出口,但不巧當年曼谷大水,導致農產歉收而作罷,他改從銀飾本業出發,創立了KH Creation。就在同一時間,曼谷外圍有很多銀飾工廠因為水災而無法如期交貨,希望能請他幫忙,他臨危受命地接下了大批的半成品,找來了以前認識的合作夥伴一同完成,水災危機使KH Creation從原本的家庭代工,成功躍升為業內知名的銀飾生產商,也因此獲得歐美眾多零售巨頭的青睞,除了沃爾瑪(Walmart)與傑西潘尼(J. C. Penney),美國知名的電視購物頻道JTV,與德國的珠寶名牌ViVenty也都指定生產。

【故事決定珠寶身價 看緣分也看場景】KH Creation作為代工廠商,生產的銀飾種類豐富,舉凡戒指、手鏈、耳環、項鍊、吊墜、袖扣、手鐲,只要想得到的類型都可以在這裡看到。因為專注代工,工廠裡盡量只保留樣品,因此沒有過多的產品囤積,所有的生產都是先有訂單才進行,不僅保持著流暢的出貨節奏,工廠也得以省去倉儲的壓力。

王啟相表示,珠寶產業是一門非常重視緣分的產業,他曾經請中國的一位朋友在網上直播拍賣寶石,因為這位朋友本身是主持人,在頻道上有不少的粉絲,結果別人賣八千元的寶石,他能以六萬塊高價賣出。另外他也提到:「以銀飾來說,品質只是基本,款式與故事才是重點。」他強調,這門行業需要敏感度與速度,只要搭上時尚的話題,就算簡單的款式也能大賣,「像是2016年威廉王子送給凱特王妃的藍寶石婚戒,那個款式其實非常簡單,不過當時就賣到爆。」他說。

除此之外,銀飾在不同的購買場景中,也會有不同款式的需求,「在百貨專櫃的銀飾通常賣的都有寶石,因為寶石就是說故事的地方。」他補充道。

【銀飾選購學問大 不是越純越好】在KH Creation的所有產品線中,戒指是最熱門的產品,雖然戒指有手圍的問題,但王啟相不假思索地說:「美國是7號,亞洲則是5、6號。」憑著多年經驗的累積,只要客戶一說出訂製需求,他幾乎能馬上給予系統化的訂製規格,也因此深受客戶們的信賴。

外行人買金銀飾品,總是很在意「純不純」的問題,王啟相認為這是一個迷思。他表示,只要有鑲嵌珠寶的銀飾,純度不可能用到999(含金量大於等於 99.9%),也就是俗稱的千足金。他解釋道:「純度太高的金屬太軟,會抓不住寶石,而寶石通常比金屬還貴。」一般而言,有鑲嵌寶石的銀項鍊、銀戒指等等飾品大多採用925的純度,965以上通常就不會有鑲嵌,不懂的店家常常會亂標榜,誤導買家。

【銀匠師是公司靈魂人物 珍惜人才最重要】在創業過程中,王啟相認為最大的困境是人才,「珠寶產業的創始員工必須是技術人。」他強調,為了找尋合適的銀匠師花費了不少時間,而銀飾製作過程高度仰賴人力,但是訂單有的時候來得太大,就必須想辦法進行人力的調度與整合,才能完成如期交貨的任務。銀匠師是技術含量很高的人才,不僅培養需要時間,也需要有合作默契,因此王啟相非常重視員工的福利,「如果沒有他們,你就沒有東西交給客戶。」他說。

【邁向精品客製化服務 致力滿足客戶的珠寶願望】雖然價格不一定是業內最低,但是品質與交期穩定,讓KH Creation顯得與眾不同,目前將近一百多人的規模仍在持續成長當中。除了規模發展之外,KH Creation也逐步向產業鏈的上游移動,王啟相開始投資礦物原料,親自到斯里蘭卡、緬甸、柬埔寨等國的礦場去洽談礦石原料,確保能夠取得最優質的礦石,並提供逸品級的寶石客製化服務。

近年來隨著全球電商崛起,KH Creation也開始發展客戶端業務,目前王啟相正積極與泰國的電商業者接洽,有意從最拿手的客製化銀飾開始著手,無論訂單有多少,款式有多麼奇特,KH Creation的團隊總是能夠完成,王啟相很有信心地表示:「我們使命只有一個,就是實現客戶對於珠寶的所有願望。」

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